［中小企业IT运维技术系列一］IT桌面设备应如何选择？

本系列是北京神州在线科技有限公司基于多年的中小企业SMB客户运维经验，选取此类客户最关心的一系列技术类问题提出一些针对性的观点。

中小企业老板面临到的IT类的第一个问题往往是IT设备的采购问题。我的企业到底该选用哪些IT设备？选择哪个品牌的IT设备，多长时间淘汰。而这些企业的用户却总是向老板抱怨，机器如何如何慢，如何耽误了自己的工作，老板心里又犯嘀咕，这不是前年刚换的笔记本，怎么又吵吵不行了。搞不清楚到底是真的机器配置不行了，还是机器硬件或系统有问题，还是员工使用方式不当引起的，甚至是员工个人心理因素造成的。

神州在线SMB服务部的技术经理胡在洋认为，处理此问题较妥当的方法是每个客户内部需要建立符合自己企业事情的用户类型－标准硬件列表。“举个例子，某设计类企业，用户群的需求差别就比较大，设计人员必然需要使用配置较高的台式机，财务人员、行政人员、管理层都是不同类的需求配置。通过分析各用户群体必须使用的服务和应用所需的硬件配置，根据木桶效应，制定出标准化的硬件列表，并明确淘汰年限。这个列表不是一成不变，而是需要根据硬件厂商的更新换代策略和实际需求适当变化。”

胡在洋又举了一个例子：”有一次见到客户的一个用户，电脑是几年前买的，想要跑一款对cpu主频要求较高的软件，但是内存容量不够，cpu主频不够高，硬盘容量也不够，结果公司策略要求不能换新的，只能升级，因而提了一组升级的需求，因为cpu插槽是旧型号，高频的旧型cpu只能找库存货品，价格不菲，主板型号较旧，内存的频率不能匹配cpu的前端总线频率，且只能增加Sata II硬盘。结果清单拉出来，需要接近3000元升级费用。而实际上硬件厂商的最新cpu，既自带核芯显卡，又较便宜，重新配置一台新机器才不到4000。如果真的死搬教条，其实是浪费。“

胡经理认为，怎样既省钱，又能让采购费用花在刀刃上，是需要下功夫研究自身企业实际需求的；制定标准的硬件级别列表，可以让IT设备采购制度正规化；而对列表的定期更新和例外事件的特事特办，也是要考虑到的。神州在线在IT桌面、网络和服务器设备采购配置方面拥有较丰富的经验，能够帮助SMB客户配置性价比最高的IT设备。


北京神州在线是一家2005年在北京成立的专业IT服务商，拥有200家固定的中小企业客户和数十家大型企业客户，在北京、上海和广州等地拥有服务分站，神州在线的中小企业SMB部门希望能够在未来10年内成为国内一二线城市最大的SMB IT服务体。

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