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IT外包最适合企业的5个理由及好处

发布时间:2018-07-20  
    安全、支持、专业知识、战略、信息技术(IT)是任何企业的主要支持功能。但是,中小型企业往往将IT视为关键业务组件,主要是因为开发和维护IT部门的成本。

    但是,IT外包的增长趋势可以缩小差距。事实上,分析师预计到2019 年,全球信息技术(IT)外包的复合年增长率接近6%。一些研究表明,60%的IT功能外包,外包支出占10.2%平均IT预算。

    投资外包IT服务的公司可以获得显着的收益,帮助他们更高效,更有效地运营,而无需投资于成熟的IT部门。以下是IT外包为企业服务的5个原因:

1.减少与IT外包的支出
    许多公司的IT外包的主要驱动力是减少支出。节约是显著的,一些估计高达40%。实现节约并不需要太多; 神州在线的一项研究报告称,IT外包会产生显著的节省。

    资金和运营费用都可以降低。您无需购买计算机硬件并投入昂贵的平方英尺来开发数据中心。您没有雇用员工执行IT部门的费用; 从应用程序开发到硬件安装再到最终用户支持,内部IT团队的所有功能都可以外包。随着工资单的减少,减少了培训和福利的费用。

IT外包成本也可以预测,合同规定了固定的月度费用。外包供应商通常可以为网络访问和支持收取的费用低于企业直接向提供商支付的费用,因为他们批量购买并可以节省成本。

2.更加关注核心业务
    对于大多数公司而言,IT是一种支持功能,而不是核心竞争力。构建和支持您自己的数据中心不太可能为您提供竞争优势。由于您的核心业务不是IT技术,因此很难招聘和留住具有顶级技能的内部IT团队,因此您的团队可能无法创建可以为您提供优势的软件。外包IT功能可让您的管理层专注于您的核心竞争力和业务发展,而不是在技术问题上挣扎。此外,外包IT服务提供全天候支持和有保证的服务水平协议,这些协议超出了您的内部运营团队所能提供的范围,让您可以通过减少运营问题完成更多工作。

3.获得专家和最新技术
    由于IT外包是供应商的核心竞争力,因此他们确保员工接受所支持技术的培训和认证。IT服务供应商拥有多个IT技术的专家团队; 您可以利用供应商的团队获取建议,帮助您做出正确的技术决策。您可以从有效部署专家的团队获得最新技术和支持。IT提供商将确保按适当的时间表修补和升级系统。

4.降低风险并提高灵活性
    技术成本高昂,做出错误的决定代价高昂。IT服务提供商拥有扎实的经验基础,可帮助您做出正确的技术决策。如果您决定更改技术策略,您的IT提供商将拥有帮助您过渡到新平台的工具和服务。

    外包IT服务可降低数据丢失的风险。每年产生超过3亿件恶意软件,如果发生数据泄露,公司将面临重大损失。IT外包提供商确保数据中心具有适当的防御措施,例如防火墙和安全信息以及事件监控软件。外包供应商通常会在保护支付数据或医疗保健信息所需的安全标准中保持认证,从而降低这些行业中企业的风险。

    依靠外包IT服务还可以降低因停机而中断的风险。供应商使用冗余设备构建弹性设施,最大限度地降低停机风险。如果设备出现故障,强大的备份和恢复过程可降低丢失数据的风险。

    与IT服务提供商合作还提供了灵活性,使公司能够在需求变化时快速扩展或缩小。可以容纳临时项目,并在项目结束时停止收费。如果公司发展迅速并需要额外的容量,IT服务提供商可以快速在线提供额外的服务器和存储。

5.增加员工士气
    实施不良的外包可能导致员工不满意担心自己的工作安全,但处理得当,外包实际上可以提高员工的士气。卸载IT工作可以让您的员工专注于他们所雇用的工作,而IT外包供应商提供的更可靠的系统可以让他们完成更多工作。由于员工不再需要执行任务,他们不再是专家,并且在执行核心任务时效率更高,因此他们对工作更满意,更不容易倦怠和离职。

    当然,总有风险和奖励,而IT外包有一些企业应该意识到并计划的风险。仔细评估供应商资格并确保他们具备提供所有合同服务所需的能力和专业知识非常重要。您需要监督供应商以确保按照约定提供服务; 您还需要确保供应商文档的所有工作。如果需要更改,您需要继续监控IT需求并及时通知供应商。

    管理得当,与外包IT服务合作可以让企业专注于发展业务。